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流程再造

   业务流程再造是一种突破性的改进,它的目标是通过重新设计组织经营的流程,使流程的增值内容最大化,非增值内容最小化(包括降低运营成本、控制营运风险、提高营运效率三方面),从而获得绩效的改进重新思考和重新设计流程的基本原则是在成本、服务、质量、速度等方面改善公司业绩。

   思博通易公司认为,很多事情可以当作企业是否需要进行业务流程再造的,其中一些已成为某些机构的典型警告信号

     ◆损失市场份额
     ◆交货期延长
     ◆竞争能力下降
     ◆生产率降低
     ◆客户满意程度降低
     ◆新近的政府改革/立法
     ◆行业趋势正在发生改变
     ◆陈旧的信息技术方法

企业流程全景图
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